Mitteilung vom CEO

Mitteilung von Rudi Gröger, Chief Executive O2 Germany

Mehr Engagement, bessere Performance

O2 Germany wird immer besser. Unsere Kundenzahlen und Umsätze sind im letzten Jahr stärker gestiegen als bei allen unseren Konkurrenten auf dem deutschen Mobilfunkmarkt, dem größten Europas. Infolgedessen stieg unser Marktanteil, und unsere Marke hat an Bedeutung gewonnen.

Ich führe das vor allem auf unsere Aktivitäten zurück, unseren Kunden einen umfassenderen Service zu bieten. Wir möchten unseren Kunden gerne die richtige Auswahl an Diensten bieten, um einer großen Palette an Kundenbedürfnissen gerecht zu werden. Das gilt für neueste und innovative Datendienste durch unser wachsendes UMTS-Netz ebenso wie für günstige und transparente Leistungspakete, die es den Kunden ermöglichen, den Überblick über die Kosten für ihre Mobilfunknutzung zu behalten.

Unsere Kunden kommen jedoch nicht nur wegen des guten Serviceangebots zu uns. Sie erwarten von uns als Unternehmen noch mehr. Deshalb interessieren wir uns für ihre Erwartungen und Wünsche.

Nehmen Sie zum Beispiel unser Engagement für eine sichere Nutzung der Mobiltelefone durch Kinder und Jugendliche. Hier ist unsere Beteiligung am „Handykurs mit Polly und Fred" zu nennen, einer CD-ROM , die mit Hilfe der Akteure Polly und Fred Kindern einen verantwortungsvollen Umgang mit Mobiltelefonen vermitteln soll. Weitere Beispiele sind die Überwachung von Chat-Räumen oder unsere Beteiligung an der Entwicklung eines branchenweiten Verhaltenskodex, im Zuge dessen wir Anrufsperren und Funktionen zur Altersauthentifizierung entwickeln.

Nachdem wir im Laufe des Jahres auf Basis von UMTS schnelle Internetdienste eingeführt haben, ist es nun enorm wichtig dafür zu sorgen, dass der Zugang zu gegebenenfalls entwicklungsbeeinträchtigenden Inhalten sorgfältig überwacht wird.

Jugend und Bildung machen den Schwerpunkt unseres Engagements für das Gemeinwohl aus. In diesem Rahmen unterstützen wir unter anderem die Deutsche Kinder- und Jugendstiftung mit ihrem Programm SCHOLA-21. Durch die Entstehung der Internetplattform www.schola-21.org haben Schulkinder nun die Möglichkeit der internationalen Zusammenarbeit. So können sie ihre Fähigkeiten erweitern und andere Kulturen kennenlernen.

Aufgrund der verschärften Debatte um die Klimaveränderung ist auch das Thema Umweltschutz weiter in den Mittelpunkt gerückt. Ich freue mich, dass wir in diesem Bereich bedeutende Fortschritte erzielt haben, nicht zuletzt durch die erfolgreiche Zertifizierung nach dem internationalen Umweltstandard ISO 14001. Wir werden künftig im Sinne des 6. Umweltaktionsprogramms der Europäischen Union handeln, dessen wesentliche Kernpunkte wir in den Umweltzielen der O2 Gruppe übernommen haben. Des weiteren werden wir die Stärke unserer Marke dafür nutzen, das Umweltbewusstsein in der Breite zu fördern.

Der anhaltende Erfolg von O2 Germany ist dem Engagement und den Fähigkeiten der Mitarbeiter des Unternehmens zu verdanken, die sich dafür einsetzen, die Erfahrungen der Kunden mit O2 zu verbessern, damit uns diese treu bleiben. Unsere Mitarbeiter möchten für ein Unternehmen arbeiten, das seine gesellschaftliche Verantwortung ernst nimmt. Daher legen wir Wert darauf, ein motivierendes Arbeitsumfeld zu schaffen, das die Bedürfnisse sämtlicher Mitarbeiter berücksichtigt.

Wir veröffentlichen nun zum zweiten Mal einen eigenen Bericht über die Tätigkeit von O2 Germany im Bereich der gesellschaftlichen Verantwortung von Unternehmen. Letztes Jahr wurde der Bericht bei einer Veranstaltung in der Nationalgalerie in Berlin vorgestellt. Dabei hatten die Gäste die Gelegenheit, die Ausstellung des MoMA aus New York zu besuchen. Bei dieser Veranstaltung trafen zum ersten Mal fast 200 Interessensvertreter aus dem Bereich Corporate Responsibility zusammen.

Mit diesem extern verifizierten Bericht möchten wir Ihnen einen umfassenden Überblick geben über die Aktivitäten von O2 für die Menschen im direkten Umfeld des Unternehmens, die Umwelt und die Gesellschaft.