Kinder, Jugendliche und Mobilfunkdienste

Wir haben viele junge Kunden und bemühen uns intensiver denn je, dass diese die Mobilfunkdienste bestmöglich, sicher und kostengünstig nutzen. Wir sind der Meinung, dass wir in diesem Bereich eine aktive Rolle übernehmen und unser tägliches Geschäft sowie unser gesellschaftliches Engagement dahingehend ausrichten sollten.

Im Geschäftsjahr 2004/05 unterstützte O2 Germany verschiedene soziale Projekte und Wohltätigkeitsorganisationen mit insgesamt  € 2.040.704. Der größte Teil unserer Spenden ging an Projekte für Jugendliche.

Wir richten unser Marketing nicht auf Kinder aus und schließen keine Laufzeitverträge mit unter 18-jährigen ab. Schätzungen zufolge besitzen und nutzen jedoch etwa die Hälfte der 11- und 12-Jährigen ein eigenes Mobiltelefon. Untersuchungen haben ergeben, dass der Anteil bei Jugendlichen bis zum Alter von 22 Jahren inzwischen 84 Prozent beträgt. Es ist uns wichtig, dieser Tatsache aktiv zu begegnen und sicherzustellen, dass Kinder und Jugendliche keinen Zugang zu ungeeigneten Erwachseneninhalten erhalten. Auch möchten wir das Bewusstsein dafür fördern, wie junge Menschen ihre Ausgaben für die vielen neuen Mobilfunkdienste, die den Jugendmarkt überschwemmen, unter Kontrolle halten können.

Letztes Jahr haben wir gemeinsam mit den anderen deutschen Mobilfunkbetreibern an der Entwicklung eines Verhaltenskodexes für Mobilfunkinhalte gearbeitet. Der Kodex soll im Laufe dieses Jahres in Kraft treten und beschreibt die Mindeststandards, welche die Unternehmen künftig einhalten werden, um Eltern die Gelegenheit zu geben, die Mobilfunknutzung ihrer Kinder zu überwachen. Dazu gehören Filter- und Inhaltsauswahl-funktionen sowie Anrufsperren.

Des weiteren überwachen wir unsere Chat-Räume, um sicherzugehen, dass sie nicht für anstößige Kontakte genutzt werden. Unser Engagement in diesem Bereich sowie unsere Unterstützung von Power-Child e.V. wurde vom Bundesfamilienministerium im Rahmen ihrer Kampagne „Hinsehen.Handeln.Helfen" als „Best Practice" gewürdigt. Bei Power-Child handelt es sich um einen Verein zur Bekämpfung des Missbrauchs von Kindern unter der Schirmherrschaft unseres Testimonials Veronica Ferres.

Wir unterstützen die Initiative ‚Handykurs mit Polly und Fred' des Instituts für Film und Bild in Wissenschaft und Unterricht (FWU) und der Berliner Multimedia-Agentur Outermedia. Eine interaktive, CD-ROM-basierte Lernsoftware soll Kindern mithilfe der beiden Akteure - Oktopus Polly und Brieftaube Fred - und einer handyähnlichen Benutzeroberfläche in acht Kapiteln den sicheren, verantwortungsvollen und kostenbewussten Umgang mit der Technik vermitteln. Das Produkt soll in den deutschen Bundesländern Teil des Lehrplans für 8-bis 12-jährige werden.

Wir bieten weiterhin eine vielfältige Auswahl an Handytarifen und Prepaid-Optionen an,
um allen Kunden die Kontrolle über ihre Handykosten zu ermöglichen. Im Laufe des Jahres starteten wir zusammen mit Tchibo, einer Verbrauchermarke, die für ihr gutes Preis-Leistungsverhältnis bekannt ist, 'Tchibo mobil'. So konnten wir mit leicht überschaubaren Prepaid-Paketen mehr Kunden erreichen.